El tiempo de envío de los productos físicos depende del proveedor responsable de la fabricación y entrega. Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa y se envía a nuestros socios logísticos, como Amazon y distribuidores especializados de impresión bajo demanda.
Las entregas pueden realizarse en días hábiles y, en algunos casos, también en sábados, domingos o feriados, según la política de la plataforma que gestiona el envío.
Recibirás notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso:
confirmación del pedido → preparación → emisión de factura → envío → en tránsito → entrega.
Para seguir el estado de tu pedido, accede a Mi Cuenta > Mis Pedidos o consulta directamente el seguimiento en la plataforma donde realizaste la compra (como Amazon).
Colección ¡Cántame para Colorear!
En el caso de los productos digitales, como los packs de colorear de la Colección ¡Cántame!, el acceso es inmediato después de la confirmación del pago.
Tu archivo en PDF estará disponible automáticamente en Mi Cuenta > Descargas, donde podrás descargarlo tantas veces como quieras durante 1 año a partir de la fecha de compra.
Así garantizamos que los niños puedan colorear, aprender y disfrutar del contenido sin esperar tiempos de envío.
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